¿Qué es el Liderazgo Resonante?
Para los estudiosos
de la Inteligencia Emocional, el concepto de “liderazgo resonante” puede no ser
tan ajeno, pero con toda seguridad, para aquellos que no han seguido de cerca
el desarrollo de esta teoría puede que esta pregunta no tenga hoy una respuesta
adecuada. Es por eso que hemos decidido dedicar esta publicación a la
introducción de este concepto que describe un comportamiento que muchos pueden
haber experimentado en la práctica aunque no hayan podido estructurarlo
teóricamente: liderazgo resonante.
En realidad, no se
trata de un descubrimiento novedoso, sino antes bien, de establecer una
denominación para un tipo particular de comportamiento que hace que el
liderazgo se ejerza de forma más efectiva, logrando involucrar a todos los
colaboradores en las metas y propósitos de una organización. La resonancia es
pues la característica distintiva de los verdaderos lideres.
Los que hemos
tenido la suerte de trabajar con lideres resonantes, sabemos que transcurrido
un tiempo quizás no recordemos lo que nuestro jefe decía o hacia, pero con toda
seguridad recordamos como nos hizo sentir durante el tiempo en que trabajamos junto
a el, y es que los líderes efectivos son aquellos capaces de inspirar
sentimientos de esperanza y confianza en el logro de la visión, metas y
propósitos organizacionales. Son personas de se entregan al logro de estas
metas en cuerpo y alma, con mente abierta y tienen la capacidad de inspirar a
sus colaboradores, creando y manteniendo relaciones resonantes, aplicando
consecuentemente sus competencias emocionales.
El liderazgo
resonante, es capaz de mantener a los colaboradores alineados en torno a la misión
de la organización, brindándoles un marco propicio para sustentar la misma, dándole
un verdadero significado y evidenciando su viabilidad; todo ello a partir de
que los empleados perciban esperanza, simpatía y apertura de miras en su líder.
Los lideres
resonantes, se preocupan profundamente de sus colaboradores, pues han
desarrollado la empatía y la comprensión,
para el manejo de las relaciones interpersonales. Por otra parte, los líderes
resonantes mantienen una total correspondencia entre su discurso y su
comportamiento, siendo verdaderamente auténticos, transparentes y genuinos, y
actuando con integridad. En consecuencia, los líderes resonantes son aquellos
que han desarrollado la capacidad de inspirar a otros y llevar a sus
colaboradores a un estado emocional positivo que los pone en condiciones de
tener un comportamiento cualitativamente superior en la dirección de las metas
y propósitos de la organización.
Por desgracia, como
expresara el profesor Richard Boyatzis (2013), el liderazgo resonante es un
asunto de sentido común pero no es una práctica común. Y es que por mucho
tiempo la formación profesional se centro únicamente en la acumulación de
conocimientos y habilidades cognitivas o técnicas, obviando el hecho de que el
hombre tiene mas de un tipo de inteligencia, y es preciso desarrollarlas todas,
para lograr una formación mas armónica e
integral.
Los lideres
resonantes, ha desarrollados competencias emocionales que le hacen mas capaces
para manejar las relaciones con sus colaboradores, de forma que las emociones
de estos se alineen con la visión que persigue alcanzar la organización, sintiéndose
parte activa y haciéndola suya propia.
El liderazgo
resonante, toma en consideración que las emociones son contagiosas, y se
esparcen mucho mas rápido que las ideas o el conocimiento, así como también,
toma en cuenta que las emociones son
predominantes respecto al pensamiento racional, por la rapidez con que
se ponen de manifiesto. Cuando un líder no es emocionalmente inteligente, no es
capaz de ponderar con certeza como sus emociones impactan y afectan a sus
colaboradores; tampoco es capaz de hacer de manera consiente que ese impacto
cambie en una dirección efectiva.
Un directivo que
pretenda convertirse en un líder resonante tiene necesariamente que
desarrollar, tres tipos de inteligencia: cognitiva, social y emocional.
La inteligencia cognitiva dota al hombre
de las competencias que le permiten pensar y formarse una visión personal de
los hechos que ocurren a su alrededor y del mundo en general. La inteligencia social aporta las
competencias necesarias para manejar exitosamente las relaciones sociales con
el resto de las personas con quienes interactúa en los diferentes ámbitos de su
vida. Finalmente, la inteligencia
emocional aporta las competencias necesarias para manejar exitosamente las
propias emociones.
El uso acertado de
todas estas competencias proporciona mayor efectividad en el desarrollo de
nuestras ocupaciones y profesiones. En especial, en nuestro desempeño como
lideres, para alcanzar el nivel optimo de resonancia en nuestros colaboradores,
es preciso emplear el siguiente grupo de competencias:
Competencias Cognitivas: conocimiento
del negocio; experiencia; lógica, deducción, inducción y memoria; entre otras
competencias generales.
Competencias Sociales: empatía, asertividad
y disposición para el trabajo en equipo.
Competencias Emocionales: adaptabilidad,
autocontrol, visión positiva y orientación de logro.
Este grupo de
competencias, son necesarias y eficaces para el desarrollo del liderazgo
resonante, pero su utilización efectiva debe tomar en consideración adicionalmente,
el contexto social y el tipo de actividad especifica que caracteriza a la organización
en que se ejerce dicho liderazgo.
Si aspiramos a
llegar a ser lideres resonantes, es preciso tener en cuenta las siguientes
consideraciones:
- - Para ser efectivo en una profesión u oficio además del cociente de inteligencia, necesitamos desarrollar las competencias sociales y emocionales.
- - A diferencia del cociente intelectual, las competencias emocionales y sociales puede desarrollarse aun después de adultos, e incrementarse permanentemente.
- - Para incrementar la inteligencia emocional es indispensable hacerlo conscientemente, por tanto usted debe querer realmente hacerlo.
- - La inteligencia emocional hace más efectivas a las personas.
- - El liderazgo efectivo requiere mas de inteligencia emocional que de cociente intelectual.
¿Te animas a
convertirte en un líder resonante?
